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用心用情 走深走实——网格化服务精准对接基层需求群众诉求

  为进一步推动“两帮两认同”——“点亮微心愿 网格员在身边”工作持续走深走实,形成比学赶超的良好氛围,7月5日上午,全区网格化社会治理现场观摩推进会议召开。区委常委、政法委书记耿薇,区委政法委副书记、各镇(街道)政法委员或分管负责同志等参加活动。
 
 
  活动中,与会人员先后来到塔山镇塔山村“幸福小院”,大吴街道瓦庄村“帮帮团工作室”、湖里社区“邻里守望中心”,通过听取介绍、现场学习等方式,一边看亮点、一边找差距,详细了解三个村居在服务特殊困难群体方面开展的有益探索和创新实践。
 
 
  在随后召开的推进会上,耿薇指出,网格化社会治理这项工作是联系基层百姓,打通服务群众“最后一米”的民生工程,要坚持不懈、久久为功。在具体工作中,要突出“认真、用心、用情、激情、持续、创新”十二字工作方针。认真体现了一个人的工作态度,是做好各项工作的基础;用心体现了一个人的责任担当,是完成目标任务的关键;用情体现了一个人的共情能力,是解决群众急难愁盼问题的方法。要始终保持激情、充满干劲、充满热情,持续性、常态化做好特殊困难群体服务工作;要注重经验总结,亮点挖掘,创新优化工作方法,不断丰富改进服务项目。
 
 
  耿薇要求,要持续开展“点亮微心愿 网格员在身边”活动,让网格员真正成为群众身边贴心人。提高服务能力,形成常态机制,深入做好走访服务工作。按照“一精准三固定”工作要求,摸清网格内特殊困难群体底数和有关情况;因村制宜,加快阵地平台建设;根据群众需求,明确理发、洗澡、助餐等服务项目;充分发挥各村(社区)“微心愿”服务小分队作用,通过常态化上门走访和精准服务,让他们精神上有依赖,生活上有帮手。要深入推动“点亮微心愿”活动与“大排查大整治大提升”专项行动深度融合,坚持把排查工作贯穿到走访服务的全过程,不断提高服务管理水平。全面铺开社会面风险隐患拉网式大排查大起底大化解专项行动,全力化解社会面风险隐患和信访突出问题。同时,各地要广泛宣传使用“点亮微心愿 网格员在身边”活动LOGO,进一步打响“点亮微心愿”工作品牌。
 
 
  耿薇强调,要认真学习《进一步健全完善网格化社会治理工作机制的实施意见》等文件,明晰工作职责、理清工作思路,充分发挥村民小组长、楼长、街长在基层社会治理中的“针尖”作用和“人熟、地熟、事熟”优势。在服务群众方面,做到精准户数、精准问题、精准对接、精准帮扶;在问题发现方面,严格按照文件规定的事件范围,及时准确上报各类事件,确保矛盾隐患预防在先、发现在早、处置在小,消除在萌芽状态。通过联系群众、走访群众、服务群众提高网格员队伍的影响力,让“有事就找网格员”成为广大群众的生活习惯。
 
 
  推进会上,与会领导共同为2022年3-6月份点亮“微心愿”小分队代表和点亮“微心愿”之星代表颁发荣誉证书。
 
 
  耿薇为“点亮微心愿 网格员在身边”活动LOGO揭牌,活动LOGO正式启用。
 
  塔山镇、瓦庄村作经验介绍;“三长”作表态发言
 
  区委政法委副书记崔猛宣读《表彰决定》并安排部署下阶段重点工作。
 
  区委政法委常务副书记赵华主持会议。

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