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网格服务联系卡,连接居民零距离--老矿街道网格员为居民发放服务联系卡

  为增强社区网格员服务基层、服务群众的能力,做好街道的“便民惠民服务员”“排忧解难办事员”,切实的推动老矿街道网格十必联工作向更深层次发展,近日老矿街道统一制作了67000份网格服务联系卡,分发到辖区134个网格员手中。卡片上印有社区网格长(员)、及群众安全感的的联系电话,主要针对解决辖区居民的家事、急事、难事、矛盾纠纷、信访诉求等网格化“十必联”事项。社区网格员通过上门入户为辖区民众发放服务卡,人手一张,基本实现辖区居民全覆盖。
  一些年长,身体不便的居民拿到联系卡后,看着一目了然的服务电话及其事项,非常高兴,声称以前群众如果有什么需要还要四处打电话问,托熟人打听,现在有了联系卡,可以直接拨打服务电话进行沟通咨询,少跑腿,服务好,心情佳。
  服务只有更好,没有最好,满意只有起点,没有终点。小小的一张网格服务联系卡,不仅加强了街道、社区与群众之间的联系,也强化了网格员的服务意识,使网格化工作实现了横到边、纵到底、无缝隙的对接,实现了责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化。
 
 

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